PRIN NAVIGAREA PE ACEST SITE, VĂ EXPRIMAȚI ACORDUL ASUPRA FOLOSIRII COOKIE-URILOR ȘI SUNTEȚI DE ACORD CU TERMENII ȘI CONDIȚIILE PRECIZATE MAI JOS. RECOMANDĂM CITIREA PERIODICĂ CU ATENȚIE A ACESTORA.
PONTIANA TRADE SRL ÎȘI ASUMĂ DREPTUL DE A MODIFICA ACESTE PREVEDERI FĂRĂ O ALTĂ NOTIFICARE.
1. Informații personale
Sunteți de acord ca furnizarea serviciilor va începe imediat după îndeplinirea tuturor formalităților de înregistrare cerute. Informațiile furnizate trebuie să fie corecte, vă obligați sa ne furnizați corect numele, adresa și alte informații utile. Prin folosire siteului sunteți responsabil pentru toate acțiunile care decurg din folosirea acestuia. Pontiana Trade SRL nu poate fi facută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului. Nu suntem raspunzători legal față de nici o persoană fizică sau juridică pentru suspendarea sau intreruperea serviciilor disponibile prin intermediul site-ului www.pontiana.ro
Pontiana Trade SRL își rezervă dreptul de a modifica sau de a întrerupe, temporar sau permanent, parțial sau chiar în totalitate serviciile prezentate prin intermediul site-ului www.pontiana.ro, cu sau fara o notificare prealabilă. Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Informăm pe această cale că putem schimba structura, conținutul, serviciile oferite și condițiile de folosire ale site-ului în orice moment. Noile condiții devin valabile din momentul în care au fost făcute publice și nu au caracter retroactiv.
2. Securitatea datelor personale și politicile de confidențialitate a acestora
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, avem obligația de a administra, în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, orice date cu caracter personal pe care ni le furnizați.
Prin acesarea acestui site, fiecare vizitator și-a exprimat consimțământul ca Pontiana Trade SRL să colecteze și să adminstreze datele acestuia cu caracter personal, în condițiile și cu respectarea prevederilor “Regulamentului UE 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016” (GDPR – General Data Protection Regulation).
Suntem aliniați cu regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și conform GDPR, avem obligația de a administra în condiții de siguranță și în scopurile precis menționate datele Dvs personale pe care ni le furnizați folosind site-ul nostru. Nu sunteți obligați să ne furnizați datele personale, însa refuzând nu veți putea utiliza formularele de contact de pe site, nu veți putea lasa comentării, nu veți putea cere oferte de pret sau informații, pe scurt nu vom putea ține legătura.
Datele dumneavoastră personale vor putea fi utilizate de către Pontiana Trade SRL pentru a vă confirma disponibilitatea și informații detaliate în cazul unui eveniment pentru care se dorește prestarea unui serviciu, pentru a vă putea contacta și trimite oferta serviciilor noastre, pentru întocmirea unui contract de prestări servicii, pentru facturare, informarea prin e-mail, poșta sau alte mijloace de comunicare despre acțiunile ulterioare. Datele personale vor putea fi transmise autorităților în drept cu scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau altor autorități în drept pentru efectuarea oricăror verificări justificate în baza legii. Datele furnizate de către clienți sunt strict confidențiale.
Nu am vândut, nu vindem și nu vom vinde niciodată datele tale către terțe părți. Oferim servicii care se bazează pe încrederea clienților și a potențialilor clienți, iar siguranța datelor personale este esențială în acest proces.
Singurele entități care au acces la datele utilizatorilor acestui site sunt agențiile sau furnizorii cu care colaborăm în baza unor contracte ce conțin clauze de confidențialitate, fără de care nu ne-am putea desfășura activitatea și, în cazuri excepționale și doar pe baza unor cereri oficiale, instituțiile publice care aplică legea în România.
Singurele date despre utilizatorii acestui site, la care terțe părți au acces, sunt agregate și anonimizate – pe baza cărora utilizatorii nu pot fi identificați.
Părțile terțe pot fi:
– Facebook, prin postările realizate pe pagina oficială Pontiana Trade SRL;
– Google Analytics.
Site-ul www.pontiana.ro folosește Google Analytics pentru a analiza modul în care vizitatorii folosesc site-ul și pentru a obține statistici cu scopul îmbunătățirii performanțelor pe viitor. Din motive strict analitice, este posibilă colectarea datelelor în mod automat, cum ar fi durata și ora vizitei, locul, paginile vizitate, sistemul de operare folosit și adresa IP. Responsabilitatea colectării datelor revenind direct Google Inc.
Pontiana Trade SRL se obligă să respecte drepturile dumneavoastră conferite de Legea 677/2001, și să înceteze prelucrarea datelor dumneavoastră personale dacă utilizarea lor nu este în conformitate cu Legea nr. 677/2001.
3. Protecția datelor tale
Scopul nostru, în ceea ce privește social media, este unul educațional, iar noile reguli de protecție a datelor cu caracter personal (GDPR) fac parte din acest context. Prin urmare, îți promitem că siguranța datelor tale este o prioritate pentru noi și că folosim aceste date pentru unicul scop de a-ți oferi o experiență personalizată atât pe site-ul nostru, cât și pe platformele online pe care ne promovam serviciile (Facebook și Google).
4. Cum folosim datele tale
Folosim datele tale, doar dacă avem acordul tău, în mai multe feluri, în funcție de natura lor. Mai jos am detaliat toate tipurile de date pe care le colectăm și cum le folosim ulterior:
4.1 Adresa de email
Daca ai ales să ne trimiteți un mesaj direct către adresa noastră de mail contact@pontiana.ro, ne dai în mod direct consimțământul de a îți răspunde ori de câte ori va fi necesar, dar și de a-ți trimite emailuri de informare cu privire produsele noastre, dar și la resursele pe care le publicam periodic pe acest site. În urma contactului vom colecta adresa de mail și alte date personale pe care le-ai oferit voluntar în mesaj. Aceste date rămân stocate la noi, le vom folosi doar pentru a îți putea raspunde sau contacta;
4.2 Prenumele și Numele
În cazul în care ne-ai furnizat Prenumele și Numele tău, folosim aceste date pentru a personaliza email-urile pe care le primești de la noi. De asemenea, acolo unde e cazul, folosim aceste date pentru a încheia contractul care stabilește participarea noastră ca prestatori de servicii la evenimentul tău, pentru facturare.
4.3 Numărul de telefon
In urma folosirii contactului telefonic catre numărul nostru de telefon 0785207232, ne dați în mod direct consimțământul de a vă răspunde sau contacta telefonic ori de câte ori va fi necesar. Folosim aceste date pentru a te putea contacta rapid, în cazul în care avem încheiat un contract sau vom încheia un contract de prestari servicii sau prin simplul fapt că dorești să afli mai multe informații despre serviciile noastre. Numărul de telefon nu va rămâne stocat la noi decât dacă vei devenii client și îl vom folosi doar pentru a te putea contacta.
4.4 Numele companiei
În cazul în care ne-ai furnizat numele companiei pentru care lucrezi, sau pe care o administrezi, putem folosi aceste date pentru a încheia un contract de prestări servicii sau pentru facturare.
4.6 Datele despre browser/IP/dispozitiv
În cazul în care ai fost de acord să colectăm detaliile despre Browser, IP, Dispozitiv, folosim aceste date pentru a determina cum folosești site-ul nostru, scopul fiind să facem schimbările necesare pentru că tu să găsești mai ușor informațiile pe care le cauți; de asemenea, pentru că folosim o bază de date adresa de IP ne poate ajuta în eventualitatea unor cazuri de fraudă, dacă instituțiile responsabile vor solicita aceste date.
Daca ne contactați prin intermediul unei rețele sociale cum ar fi Facebook sau Instagram, vă vom raspunde dar nu vom salva datele Dvs de contact decât daca deveniți clientul nostru. Aici, includem toate conturile sociale create până în prezent și pe care le vom crea în viitor.
Durata pentru care prelucram datele, nu oferim un termen, datele rămân stocate la noi și le vom folosi doar pentru a îți putea raspunde, contacta și pentru a trimite oferta serviciilor noastre.
4.7 Concluzie
Am luat toate masurile tehnice pentru ca tu să nu fii obligat(ă) să ne furnizezi niciun fel de date (totul este opțional), dar e bine de știut că fără ele e posibil ca anumite părți din site să nu funcționeze corect, să nu putem colabora, sau să nu te putem anunța cu privire la produsele noastre de care ai putea fi interesat(ă).
5. Partajarea datelor personale
Nu am vândut, nu vindem și nu vom vinde niciodată datele tale către terțe părți. Oferim servicii care se bazează pe încrederea clienților și a potențialilor clienți, iar siguranța datelor personale este esențială în acest proces.
Singurele entități care au acces la datele utilizatorilor acestui site sunt agențiile sau furnizorii cu care colaborăm în baza unor contracte ce conțin clauze de confidențialitate, fără de care nu ne-am putea desfășura activitatea și, în cazuri excepționale și doar pe baza unor cereri oficiale, instituțiile publice care aplică legea în România.
Singurele date despre utilizatorii acestui site, la care terțe părți au acces, sunt agregate și anonimizate – pe baza cărora utilizatorii nu pot fi identificaț
6. Copyright
Întregul conținut al site-ului www.pontiana.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe și alte date – este proprietatea Pontiana Trade SRL și a furnizorilor săi și este aparat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală; publicarea sau folosirea lor se face numai cu acordul proprietarului. Folosirea fără acordul Pontiana Trade SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.
Vă rugăm să raportați orice încalcare a acestor termeni și condiții folosind adresa de mail contact@pontiana.ro
7. Cookies
Acest website foloseste cookie-uri proprii și de la terți pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia.
Site-ul www.pontiana.ro, folosește diverse tehnologii (module de tip cookie) pentru a colecta, stoca și prelucra informații atunci când accesați acest site. Cookie (“browser cookie” sau “HTTP cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care este stocat pe orice terminal cu acces la internet (computer, telefon mobil, tabletă etc.) și este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server al unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome).”Cookie”-urile nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului. Cookie-urile nu solicită informații cu caracter personal și nu identifică personal utilizatorii de internet.
8. Litigii
Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu se reușește stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române. Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.
9.GARANȚIA PRODUSELOR
9.1 Condiții generale
– Fiecare produs comercializat de „PONTIANA TRADE” SRL beneficiază de termenul de garanție conform legislației în
vigoare, respectiv 24 luni de la data instalării lui. Nu se poate solicita o garanție extinsă, mai mult decât cea
menționată.
-Pentru a beneficia de garanție Cumpărătorul are obligația sa ia la cunoștința și să respecte prevederile
cuprinse în Certificatul de Garanție și instrucțiunile de manipulare, montaj,întreținere, în caz contrar existând
posibilitatea de a pierde garanția.
-In cazul solicitarii de reparatii/inlocuire in perioada de garantie, cumparatorul va trebui sa prezinte produsul insotit
de factura/bonul fiscal si certificatul de garantie.
-Pentru defecțiunile survenite urma a efectuării operațiunilor de montare și demontare a mobilei de către personal
din afara societății vânzătoare, răspunde exclusiv cumpărătorul.
9.2 Condiții în care garanția devine inaplicabilă sau nulă
-Uzura normală a produsului ținând cont de durata de viață;
-Incendierea, deteriorarea, furtul, decolorarea produsului sau a unor părți componente în urma expunerii la soare
sau la o altă sursă puternică de căldură sau a contactului cu apa, vopsirea produsului de către client, deteriorări ale
produsului în urma unor calamități, ruperea sau zgârierea produsului ca urmare a lovirii sale, defecte produse de
depozitarea în condiții de umiditate, curățarea cu substanțe neadecvate, depozitarea și utilizarea produsului în
condiții improprii, altele decât cele pentru care acesta a fost testat și proiectat.
-Folosirea produsului în regim industrial, în locuri publice sau în scopuri profesionale;
-Intervenția, repararea sau modificarea făcută de persoane neautorizate.
9.3 Construcție mobilier
Materialul de bază în construcția mobilierului este lemnul masiv iar elementele ornamentale sunt sculptate manual.
9.4 Mod de ambalare
-Piesele de mobilă sunt ambalate în carton din mai multe straturi astfel încât să asigure integritatea mărfii până la
destinație. Este interzisa dezambalarea folosind obiecte taioase sau dure.
9.5 Instrucțiuni de utilizare
-Produsele de mobilier se vor manipula și transporta în diferite localități numai în ambalajele proprii.
– Fiecare produs va fi dezambalat cu grijă evitându-se zgârierea sau lovirea subansamblurilor corpurilor.
– Feriți piesele de mobilă de umezeală, îngheț, igrasie, căldură excesivă și acțiunea prelungită a razelor solare.
Nu se așază mobila mai aproape de un metru de sursele de încălzire (soba,calorifer).
– Produsele de mobilier din lemn expuse prelungit sub acțiunea razelor UV își pot modifica,în timp, culoarea.
– Feriți suprafețele de obiectele fierbinți, alcool, zgârieturi, lovituri. Nu se vor așeza obiecte ude sau încălzite pe
suprafața lustruită a mobilierului. Obiectele încălzite defectează și suprafețele vopsite.
– Curățarea, întreținerea și lustruirea suprafețelor se va face după caz cu soluții speciale pentru lemn, sticlă și oglinzi,
produse de firme specializate. Praful se șterge cu o cârpă moale și uscată fiind contraindicată ștergerea cu cârpe
unse în ulei, petrol, alcool etc. Este interzisă folosirea preparatelor de curățare care conțin elemente abrazive și
acizi.
– Garanția nu se răsfrânge asupra elementelor din sticlă și oglindă, sau alte defecte apărute din neglijența clientului
ca lovituri, zgârieturi, crăpături.
– Evitați împingerea mobilierului.
– Vânzătorul nu își asumă nici o răspundere privind consecințele pe care le-ar avea manipularea produselor dacă nu există un spațiu suficient de manevră în zona ușilor.
9.6 Drepturi legale generale
Aceasta garantie confera drepturi legale specifice fara a afecta in nici un fel drepturile consumatorului acordate prin lege.
10. TRANSPORTUL PRODUSELOR
Se realizează cu mijloacele de transport proprii, pentru produsele ce necesită montare, montajul fiind inclus în preț. Pentru restul mobilierului, la cerere, se poate livra cu serviciile de curierat.
Pentru produsele din stoc, termenul de livrare este de maxim 3 zile lucrătoare, în funcție de distanță și de disponibilitatea cumpărătorului.
Pentru produsele care nu sunt pe stoc, datorită faptului că mobila este importată din Indonezia iar transportul maritim durează aproximativ 2 luni, termenul de livrare este de aproximativ 120-150 zile. Întârzierile legate de transportul maritim nu sunt imputabile vânzătorului.